إذا كنت تستخدم خدمات ارامكس لشحن أو استلام البضائع، فقد ترغب في معرفة حالة وموقع شحنتك في أي وقت. في هذا المقال، سنشرح لك كيفية الاستعلام عن وصول شحنة ارامكس بطرق مختلفة وسهلة.
تتبع شحنة عبر ارامكس
أحد الطرق المتاحة لتتبع شحنة ارامكس هو استخدام رقم التتبع حيث أن رقم التتبع هو رقم مكون من 10 أو 12 رقمًا يتم إصداره عند شحن الطرد.
هذه هي الخطوات التي يجب اتباعها:
- افتح موقع أرامكس من هنا.
- اضغط على خانة تتبع الشحنات.
- أدخل رقم التتبع في الخانة المخصصة له واضغط على زر تتبع.
ستظهر لك نتيجة التتبع التي تحتوي على تفاصيل حول حالة وموقع وزمن وصول الشحنة.
تتبع الشحنات بواسطة الرقم المرجعي
طريقة أخرى لتتبع شحنة ارامكس هي استخدام الرقم المرجعي وهو رقم يتم تحديده من قبل المرسل أو المستلم لتتبع الشحنة.
- افتح موقع أرامكس مباشرة على تتبع بواسطة المرجع من هنا.
- أدخل رقم المرجع في الخانة المخصصة له واختر نوع المرجع من قائمة منسدلة.
- اختر بلد المنشأ والتاريخ من قائمتين منسدلتين.
- اضغط على زر تتبع.
ستظهر لك نتيجة التتبع التي تحتوي على تفاصيل حول حالة وموقع وزمن وصول الشحنة.
تتبع شحنة ارامكس بواسطة تطبيق الجوال
إذا كنت تفضل استخدام هاتفك الذكي لتتبع شحنة ارامكس، فيمكنك تحميل تطبيق أرامكس للجوال على نظام التشغيل الخاص بك حيث يتيح لك تتبع شحنتك بسهولة وسرعة باستخدام رقم التتبع أو رقم الجوال.
- حمل تطبيق أرامكس للجوال.
- افتح التطبيق.
- اضغط على خانة تتبع الشحنات.
- أدخل رقم التتبع أو رقم الجوال في الخانة المخصصة له واضغط على زر تتبع.
ستظهر لك نتيجة التتبع التي تحتوي على تفاصيل حول حالة وموقع وزمن وصول الشحنة.
خطوات تتبع شحنة عن طريق الواتساب
إذا كنت تستخدم تطبيق الواتساب للتواصل مع أصدقائك وعائلتك، فيمكنك استخدامه أيضًا لتتبع شحنة ارامكس حيث يمكنك استلام إشعارات فورية عن حالة شحنتك.
- أضف رقم أرامكس (+971 600 544000) إلى قائمة جهات اتصالك.
- أرسل كلمة “Hi” أو “Hello” أو “Marhaba”.
- اختر خيار “Track Shipment”.
- أدخل رقم التتبع أو الرقم المرجعي في الدردشة وانتظر الرد.
ستظهر لك نتيجة التتبع التي تحتوي على تفاصيل حول حالة وموقع وزمن وصول الشحنة.
التواصل مع فريق خدمة العملاء لشركة ارامكس
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار أو مشكلة بخصوص شحنتك، فيمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لشركة ارامكس.
التواصل مع مندوب شركة ارامكس
في بعض الحالات، قد تحتاج إلى التواصل مع مندوب شركة ارامكس الذي يقوم بتوصيل شحنتك.
مندوب ارامكس هو الشخص المسؤول عن نقل وتسليم الشحنة إلى عنوان المستلم. يمكنك التواصل مع مندوب ارامكس بطرق مختلفة، مثل:
- الاتصال بالرقم الموجود على إيصال الشحنة.
- استخدام خاصية “Call Courier” على تطبيق أرامكس للجوال.
- استخدام خاصية “Chat with Courier” على تطبيق أرامكس للجوال.
كيف يمكنني معرفة رقم تتبع الشحنة
إذا كنت لا تعرف رقم تتبع شحنتك، فلا داعي للقلق. هناك طرق عديدة لمعرفة رقم تتبع شحنتك، مثل:
- أطلب الرقم من المرسل.
- استخدام خاصية “Find My AWB” على موقع أرامكس.
- أبحث عنه في بريدك الألكتروني في رسائل ارامكس الوارده أليك.
كيف يمكن استلام الشحنة عند وصولها إلى شركة ارامكس؟
عندما تصل شحنتك إلى شركة ارامكس، ستستلم إشعارًا يخبرك بذلك. يمكنك استلام شحنتك بطريقتين:
- التسليم إلى الباب
- الاستلام من موقع
متى يتم استلام الشحنات من خزينة ارامكس
خزينة ارامكس هي خدمة جديدة ومبتكرة من شركة ارامكس، تتيح للعملاء استلام شحناتهم من خزائن آمنة وذاتية الخدمة موزعة في مواقع مختلفة. خزينة ارامكس توفر للعملاء مرونة وسهولة في استلام شحناتهم في أي وقت يناسبهم.
هذه هي الخطوات التي يجب اتباعها لاستلام شحنتك من خزينة ارامكس:
- اختر خزينة ارامكس كخيار للاستلام عند الشحن.
- عند وصول الشحنة إلى خزينة ارامكس، ستستلم رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رمز فتح الخزينة.
- اذهب إلى خزينة ارامكس التي تم اختيارها وادخل رمز فتح الخزينة على الشاشة.
- خذ شحنتك وأغلق الخزينة.
أسباب تأخير بعض شحنات ارامكس
في بعض الأحيان، قد تواجه بعض التأخير في استلام شحنتك من ارامكس. هذا قد يحدث بسبب عوامل مختلفة خارجة عن سيطرة شركة ارامكس، مثل:
- الظروف الجوية السيئة
- التخلفات الجمركية
- الأعياد أو المناسبات الخاصة
- الأخطاء البشرية
مميزات الشحن في شركة ارامكس
شركة ارامكس هي واحدة من أبرز شركات الشحن والخدمات اللوجستية في العالم. تقدم شركة ارامكس خدمات شحن متنوعة ومتطورة للعملاء الفرديين والشركات والمؤسسات. بعض مميزات الشحن في شركة ارامكس هي:
- السرعة والدقة
- الأمان والموثوقية
- الانتشار والتنويع
- الابتكار والتطوير
ما هي أبرز خدمات ارامكس
شركة ارامكس تقدم مجموعة من الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء المختلفة. بعض أبرز خدمات ارامكس هي:
- خدمة Shop & Ship
- خدمة Aramex Express
- خدمة Aramex Freight
